Voorwaarden aankoopbeleid webshop

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten van Susanne van der Veen holistisch coaching en lichaamswerk, voor zover
deze betrekking hebben op digitale producten of online diensten die via de website worden
aangeboden.
1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.2 Susanne van der Veen holistisch coaching en lichaamswerk behoudt zich het recht voor
om prijzen te wijzigen.
2.3 Kennelijke fouten of typefouten in het aanbod binden Susanne van der Veen holistisch
coaching en lichaamswerk niet.

3. Bestellen en betaling

3.1 Bestellingen worden geplaatst via de website en dienen vooraf volledig te worden betaald
via de aangeboden betaalmethoden.
3.2 Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant direct (of binnen redelijke termijn)
toegang tot het digitale product of programma.

4. Levering van digitale producten

4.1 Digitale producten worden geleverd door middel van een downloadlink of online toegang
tot een ledenomgeving.
4.2 Levering vindt plaats direct na betaling, tenzij anders aangegeven.
4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opslaan van de gedownloade bestanden.

5. Herroepingsrecht (digitale producten)

5.1 Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht, zodra de levering is begonnen met
uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant.
5.2 Door het plaatsen van een bestelling stemt de klant in met directe levering en ziet hij/zij af
van het herroepingsrecht zodra de download of toegang tot het programma is gestart.

6. Gebruik en licentie

6.1 De klant verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op
het digitale product.
6.2 Het is niet toegestaan om digitale producten te delen, verkopen, kopiëren of openbaar te
maken zonder schriftelijke toestemming van Susanne van der Veen holistisch coaching en
lichaamswerk.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Susanne van der Veen holistisch coaching en lichaamswerk is niet aansprakelijk voor
enige schade voortvloeiend uit het gebruik (of het niet kunnen gebruiken) van de digitale
producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Susanne van der Veen holistisch coaching en lichaamswerk aam Webshop garandeert
geen specifieke resultaten bij het volgen van online programma’s.

8. Intellectuele eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de digitale producten, teksten, video’s,
afbeeldingen en andere inhoud blijven eigendom van Susanne van der Veen holistisch
coaching en lichaamswerk of haar licentiegevers.

9. Privacy

9.1 Susanne van der Veen holistisch coaching en lichaamswerk verwerkt persoonsgegevens in
overeenstemming met haar privacyverklaring, die te vinden is op de website
www.susannevanderveen.nl

10. Klachten en geschillen

10.1 Klachten kunnen worden ingediend via susannevanderveen@gmail.com. Susanne van
der Veen holistisch coaching en lichaamswerk zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
10.2 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, wordt
het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Noord-Holland.